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第三方酒店预订网站警告


你可能知道,像 Travelocity、Hotwire 和 Expedia 这样的网站,提供机票、酒店、租车以及度假套餐等价格比较服务,这可是人们急需的。就酒店而言,根据我的经验,这些网站提供的价格通常与直接向酒店预订的价格相同。我遇到的问题是,在预订交易流程的最后阶段,往往会出现一些意想不到的费用。

值得注意的是,第三方网站(TPW)有时会以低于酒店当面报价的价格出售房间。有一次,我因为错过了飞往阿鲁巴的转机航班而被困在劳德代尔堡。那是一个繁忙的周末,但TPW找到了一个价格不错的房间。打车去酒店比在线预订要快(反正我也得打车),所以我打了车。到了酒店,他们给我的报价比网上预订高出约50%。我要求他们提供与我手机上显示的在线价格相同的价格,但他们拒绝了;于是我坐在酒店大堂里,在线预订了房间。

另一方面,我通过TPW预订的房间至少发生过两次,要么是没有传送到正确的酒店,要么是酒店把预订信息弄丢了。两次都解决了问题,但都是在经历了一番抱怨和折腾之后。

回到本期简报的主题——假设你想预订某家酒店的房间,而且不需要货比三家。我们以拉斯维加斯的长角酒店 (Longhorn)为例。你可能会在 Google 上看到下图:

长角酒店 - 拉斯维加斯

谷歌将Longhorn网站的实际位置列在搜索结果的第二位。如果你点击第一个链接,你会看到来自Reservations.com的搜索结果:38美元的房间。这看起来相当合理。

Reservations.com - 38 美元的房间

接下来,如果您点击“预订”,您将看到以下内容:

Reservations.com - 预订

嘿,等一下!19.99 美元的服务费是什么?点击“客房取消政策、酒店信息和费用”左侧的向下箭头,你会看到以下内容:

Reservations.com - 酒店信息和费用

这简直荒谬至极,不道德!第三方酒店预订网站通过收取酒店回扣赚了不少钱。据我所知,同一项服务同时向两家公司收取费用,这在历史上尚属首次。我已经厌倦了先被报一个价格,然后又被收取隐藏费用,而这些费用通常是在点击“付款”或账单之前的最后一步由商家支付的。

与此同时,你需要在Longhorn网站上直接支付,房间费还是38美元。注意,预订时无需支付“服务费”。至于7.90美元的便利设施费(我也可以随便吐槽一下),无论你通过谁预订,这笔费用都需要支付。

Longhorn 网站

这只是表明,无论哪种方式,您都能以相同的基本价格预订到相同的房间。但是,如果您不必要地通过第三方网站预订,您将被收取 20 美元的服务费。基本上,这笔费用就是在您和酒店之间放置一个不必要的第三方。

我们能从中学到什么?

  • 如果您确切知道想住在哪里,请直接通过酒店预订。
  • 在搜索特定商家时,许多网站会为了搜索引擎优化的目的而伪造该商家的网址。请仔细查看网址,确保直接跳转到您想要的页面。
  • 在网上购买或预订任何东西之前,请务必检查每一项是否有隐藏费用。支付餐厅账单也一样,但我不想跑题。
  • 请勿光顾 Reservations.com。