Airbnb 超级咆哮！
首先，我祝愿所有时事通讯读者闰日快乐！
为了庆祝闰日，我打算每四年发一次牢骚！我的牢骚对象是Airbnb。让我来告诉你原因。
先说背景，我是个日全食爱好者。我见过两次日全食，第一次是2009年7月22日在中国发生的。第二次是2017年8月21日在俄勒冈州发生的。自2017年日全食以来，我已经耐心等待了七年，等待下一次日全食，也就是2024年4月8日。我记得2017年日全食期间，在日全食路径上找个地方住是多么困难，所以我尽力计划今年四月的日全食。我的计划中也考虑到了大多数酒店的房间提前一年就订满了。
我担心酒店房间会像火人节门票那样在主要销售中出售，也就是说在 2017 年 4 月 8 日的几分钟内就卖光了。在那一天之前，我提前一年就想看看 Airbnb 的政策是什么。对于那些不知道的人来说，Airbnb 及其竞争对手 VRBO 是人们可以出租和出租房屋的服务，通常用于短期住宿。如果您与一大群人一起旅行，需要两个或更多酒店房间，那么使用这项服务非常有意义。当我在 2023 年 3 月 7 日提前 13 个月查看 2024 年 4 月 8 日在德克萨斯州韦科的房间时，我惊讶地发现有空房，而且价格可能是平均一天的价格。我预订了一套漂亮的三居室房子，打算给我的五口之家住。三晚的价格是 540.53 美元。
七个月后，到了2023年10月13日，我收到一条消息，我的预订被房东Genetra取消了。房东没有道歉，只是借口说她不再做短期出租了。
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值得注意的是，第二天，也就是10月14日，一场日环食恰好掠过德克萨斯州上空。德克萨斯州是中线地区唯一一个同时观赏2023年日环食和2024年日全食的州。我强烈预计，随着日环食的炒作，房东Genetra明年的日全食预订会得到更好的优惠。也许是私下交易，也许是她去了VRBO。无论如何，她都毫不犹豫地撕毁了协议，把我赶出了家门。
幸运又惊喜的是，我当天在韦科找到了类似的房源。两晚的短租价格为628.44美元，但我很高兴能找到同等价位的房源。
又过了四个月，到了2024年2月12日，历史又重演了。第二位房东道格拉斯取消了我的预订。他的解释是，他和VRBO重复预订了，而且我的预订比VRBO晚了六个小时。和第一次一样，道格拉斯没有道歉。
我相信重复预订的说法，但不相信提前四个月预订的两次预订之间相隔九个小时的说法。我怀疑，他是不是因为即将到来的日食宣传，意识到自己在VRBO上可以以八倍的价格租到房子，所以故意重复预订，然后把出价较低的我赶到街上。
只剩两个月了，日食路径上的房租价格飞涨，而可用的房源却寥寥无几。韦科唯一可用的房源价格是4950美元！我怒不可遏，向Airbnb客服发了一封措辞强硬的投诉信。
Airbnb 迅速做出了回应，既表示同情，也表达了歉意。他们试图寻找类似的房源，但他们也意识到了问题所在，即我支付的同一日期，价格上涨了 8 倍。经过几条来回的邮件，他们提出给我 161 美元的抵扣额，可用于一年内的任何后续住宿，以了结此事。记录显示，我实际增加的费用为 4,322 美元。他们提出的抵扣额相当于我更换房源费用的 4%。我接受了，总比没有好。
当我在“拉斯维加斯巫师”论坛上提到这件事时，有人提到悉尼和墨尔本的泰勒·斯威夫特演唱会期间也发生了类似的事情。文章如下：tv/news/airbnb-price-gouging-eras-tour/" style="color:#a5341f;" target="_blank">Airbnb 房东正在取消“Swifties”的预订，并以双倍价格重新发布。文章提到，除非有特殊情况，提前 30 天以上取消预订的房东只需支付预订金额的 10%！这是真的。以下是 Airbnb 官网上的政策：
“取消费用
如果房东取消已确认的预订，或根据本政策认定房东应对取消预订负有责任，我们将收取最低 50 美元的取消费。该费用将根据预订金额和取消时间计算：
- •如果在入住前 48 小时或更短时间内取消预订，或入住后取消预订，则需支付未入住晚数预订金额的 50% 作为费用
- •如果在入住前 48 小时至 30 天内取消预订，则需支付预订金额的 25% 作为费用
- •如果在入住前 30 天以上取消预订，则需支付预订金额的 10% 作为费用。
来源：房东取消政策
这也解释了为什么那些道德败坏的房东会在价格上涨时取消预订。Airbnb 只会收取 10% 的罚款，而 VRBO 却能提供比原价高出数倍的优惠。我的情况是，大约是原价的 8 倍。
在我看来，这个世界上基本上有两种人。一种人信守承诺，一种人不信守承诺。在电视节目《朋友还是敌人》和《金球奖》中，你会看到人们在囚徒困境游戏中接受这种考验。我付出了无数次代价，但我属于信守承诺的人。很多时候，我因此被欺骗和窃取。然而，我并不后悔我为哪一方效力。
对于那些在Airbnb上把房客赶到街上，却又能重新预订更高房源的房东，我想说几句话。我的意思是，种瓜得瓜，种豆得豆。至少我希望你们是这样。为了增加这种情况发生的概率，我列出了把我赶到街上的房东Genetra和Douglas的名字。
对于对此问题视而不见的Airbnb，我也有话要说。我希望帮助决策层意识到这个问题。但我认为他们并没有意识到，10%的罚款就足以证明这一点。惩罚应该是房东应该承担责任，纠正问题。像我这种情况，房东应该支付房客最初支付的价格与市场上类似房源价格之间的差额。如果房东拒绝，那么他应该被取消房东资格，Airbnb 本身也应该承担相关费用。此外，还应该有办法警告未来的房客，让他们知道这些不靠谱的房东。例如，像我这样取消预订的房客可以留下差评。或者，可以设置一个统计数据，显示房东取消的预订百分比。
谢谢你听我吐槽。希望它能带来一些好处。让我发泄一下，也有一定的疗效。